Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca PatiCare Veteriner Kliniği tarafından, web sitemizi ziyaret eden ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu PatiCare Veteriner Kliniği'dir.
- Adres: Atatürk Bulvarı No: 124, Çankaya / Ankara
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 850 000 00 00
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim verileri: İletişim formu aracılığıyla ad-soyad, e-posta, telefon ve mesaj içeriği işlenmektedir.
Teknik veriler: Kısaltılmış IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve gezinme süresi anonim olarak kaydedilebilir.
Web sitesi üzerinden sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri toplanmamaktadır.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Verileriniz aşağıdaki amaç ve hukuki dayanaklarla işlenmektedir:
- İletişim talebi yanıtlama ve randevu yönetimi — sözleşmenin ifası (m. 5/2-c)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — kanuni yükümlülük (m. 5/2-ç)
- Site güvenliği ve teknik log — meşru menfaat (m. 5/2-f)
- Anonim istatistiksel analiz — açık rıza (m. 5/1) veya anonimleştirme
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde aktarım yapılabilir:
- Yetkili kamu otoriteleri: Yasal zorunluluk halinde
- Barındırma ve güvenlik sağlayıcıları: Gizlilik taahhüdü kapsamında ve yalnızca gerekli ölçüde
- E-posta altyapısı: Transactional e-posta teslimatı için
5. Saklama Süreleri
- İletişim formu verileri: Yanıt verilmesinden itibaren en fazla 3 yıl
- Teknik log kayıtları: En fazla 1 yıl (5651 sayılı Kanun uyarınca)
- Muhasebe kayıtları: 10 yıl (213 sayılı VUK uyarınca)
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
- Tüm site trafiği TLS/HTTPS ile şifrelenmektedir
- İletişim formları spam ve bot koruması ile güvence altındadır
- Verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
- Güvenlik açıklarına karşı düzenli güncelleme uygulanmaktadır
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve nasıl işlendiğini öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğurulmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Başvuru: [email protected] adresine konu satırına "KVKK Başvurusu" yazarak e-posta gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
